GESTION DE CRISE | Les 4 facteurs essentiels
Les crises appellent des décisions rapides et une communication claire, quand bien même la vision d’ensemble fait totalement défaut au début. Comment parvenir à maîtriser intelligemment les crises? Michael Freudiger, psychologue d’urgence et directeur de KrisenKompetenz, explique les 4 facteurs clés d’une bonne gestion de crise.
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